ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об условиях регистрации и использования Банковских карт в Сторонних платежных сервисах (Токенизаторах) Цифровых кошельков
Настоящий документ в соответствии со статьями 367, 369 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» и Законом Республики Узбекистан «О платежах и платежных системах» является официальным публичным предложением (Публичной офертой) Частного акционерного коммерческого банка «Ориент Финанс» (далее — «Банк») и определяет порядок, условия регистрации, токенизации и осуществления операций с использованием банковских карт Банка через Сторонние платежные сервисы (Цифровые кошельки).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Банк — Частный акционерный коммерческий банк «Ориент Финанс» (ЧАКБ «Ориент Финанс»), осуществляющий деятельность на основании лицензии Центрального банка Республики Узбекистан.
Клиент (Держатель) — Физическое лицо — резидент или нерезидент Республики Узбекистан, заключившее с Банком договор банковского счета (карточного счета) и являющееся законным владельцем/держателем Карты Банка.
Карта — Банковская пластиковая карта локальной платежной системы и/или международной платежной системы, эмитированная Банком в национальной валюте (сум) или в иностранной валюте, являющаяся собственностью Банка и предоставленная Клиенту во временное пользование. Она может быть дебетовой, кредитной, овердрафтной или виртуальной.
Токен — Уникальный цифровой идентификатор (криптографически защищенная цифровая копия/представление реквизитов Карты), формируемый платежной системой по факту выполнения Клиентом необходимых действий. Токен заменяет реальные реквизиты Карты при совершении операций в зашифрованном виде.
Токенизация — Процесс высокотехнологичной защиты реквизитов Карты путем их замены Токеном, генерируемым и предоставляемым сервисами соответствующих платежных систем для предотвращения компрометации данных Карты.
Платежный сервис (Токенизатор) — Любые сторонние (в том числе международные) мобильные приложения, программно-аппаратные комплексы и платформы бесконтактных/дистанционных платежей, позволяющие токенизировать Карту для последующего совершения платежей.
Цифровой кошелек (Digital Wallet) — Совокупность технологий программного обеспечения Устройства и сервисов, предоставляемых платежными системами и/или третьими лицами, обеспечивающая хранение Токенов и проведение безналичных расчетов без передачи реальных реквизитов Карты получателю платежа.
Устройство — Техническое средство Клиента (смартфон, смарт-часы, планшет или иные носимые гаджеты), оснащенное модулями беспроводной связи (NFC и др.) и биометрическими/парольными механизмами защиты, поддерживающее интеграцию с Платежными сервисами.
Одноразовый код (OTP) — Уникальный пароль однократного применения (доставляемый посредством SMS, Push-уведомлений или Мобильного приложения Банка), используемый Банком для аутентификации Клиента при регистрации Карты в Платежном сервисе.
Мобильное приложение – официальное мобильное приложение Банка “OFB Mobile”.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА
2.1. Предметом настоящей Оферты является определение условий и правил интеграции, хранения и использования Токенов Карт Банка в Сторонних платежных сервисах (Цифровых кошельках) для проведения безналичных платежей, переводов и иных доступных операций.
2.2. В соответствии со статьей 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, полным, безусловным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты признается совершение Клиентом любого из следующих конклюдентных действий:
2.2.1. инициация Клиентом процесса добавления (привязки) Карты Банка в интерфейсе любого Платежного сервиса (Цифрового кошелька);
2.2.2. ввод Клиентом Одноразового подтверждающего кода (OTP/SMS/Push), направленного Банком на верифицированный номер телефона Клиента, для завершения токенизации;
2.2.3. подтверждение привязки Карты и активация Токена через официальное мобильное приложение Банка.
2.3. Клиент вправе привязать банковскую карту (кредитную или дебетовую) для совершения безналичных платежей с использованием поддерживаемых мобильных устройств Apple, подтверждая операции путем сканирования отпечатка пальца (Touch ID), распознавания лица (Face ID) либо ввода защитного кода устройства в соответствии с правилами безопасности платежного сервиса.
2.4. Договор на условиях настоящей Оферты считается заключенным в электронной форме с момента выполнения Клиентом любого из действий, указанных в пункте 2.2, приобретает полную юридическую силу и приравнивается к договору, заключенному в письменной форме на бумажном носителе. Действие настоящих условий автоматически распространяется на все текущие и будущие Карты Клиента, токенизируемые в Платежных сервисах.
3. УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ
3.1. Клиент предоставляет Банку безусловное, безотзывное и заранее данное согласие (право) на автоматическое (безакцептное) списание денежных средств со своего банковского (карточного) счета при совершении любых операций (включая оплату товаров, услуг, комиссий, сборов и переводов) с использованием Токена данной Карты через Платежные сервисы.
3.2. Любая операция, совершенная с использованием Токена через Платежный сервис, признается совершенной лично Клиентом или с его прямого согласия. В соответствии с Законом РУз «О платежах и платежных системах» и Законом РУз «Об электронной коммерции», такие операции имеют юридическую силу электронного документа, признаются надлежащим способом выражения воли и приравниваются к платежам, подписанным собственноручной подписью Клиента.
4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
4.1. Принимая условия оферты, Клиент в соответствии с Законом РУз «О персональных данных» и Законом РУз «О банковской тайне» выражает свое явное согласие на обработку, хранение и передачу Банком третьим лицам (включая международные и национальные платежные системы, операторов Платежных сервисов) сведений, составляющих банковскую тайну и персональные данные Клиента, исключительно в объеме, необходимом для регистрации, токенизации, проверки подлинности, активации, обслуживания и проведения транзакций по Карте через Цифровой кошелек.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Клиент обязуется:
5.1.1. Обеспечивать строгую конфиденциальность и исключать доступ любых третьих лиц к своему Устройству, учетным записям Платежных сервисов, а также ко всем кодам доступа, паролям и биометрическим данным, зарегистрированным на Устройстве.
5.1.2. Не регистрировать в биометрической системе своего Устройства (Touch ID / Face ID) отпечатки пальцев или цифровые модели третьих лиц. Любая транзакция, подтвержденная биометрией, зарегистрированной на Устройстве Клиента, признается совершенной самим Клиентом.
5.1.3. Незамедлительно обратиться в Банк для блокировки Карты или Токена в случае утери, кражи Устройства, компрометации паролей или возникновения подозрений в несанкционированном использовании Цифрового кошелька.
5.2. Клиент вправе:
5.2.1. Ознакомиться в офисах Банка, на корпоративном веб-сайте Банка, официальных страницах Банка в социальных сетях или в информационных системах с действующей редакцией Публичной оферты/Договора;
5.2.2. Получить консультации по вопросам Дистанционного банковского обслуживания в Контакт-центре Банка или в любом подразделение Банка;
5.2.3. Подключать и пользоваться дополнительными услугами, предлагаемыми Банком.
5.3. Банк обязуется:
5.3.1. Оказывать Услуги надлежащим образом в объеме и сроки, устанавливаемые настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан;
5.3.2. Размещать текст настоящей Публичной оферты/Договора на корпоративном веб-сайте Банка и/или в офисах Банка.
5.4. Банк вправе:
5.4.1. Приостановить или заблокировать возможность использования Токена в случае возникновения подозрений в несанкционированном доступе, нарушении безопасности Устройства, компрометации данных, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан о противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.
5.4.2. В целях обеспечения безопасности денежных средств Клиента и минимизации рисков мошенничества, Банк имеет право в одностороннем порядке устанавливать, изменять, временно приостанавливать или аннулировать суточные, месячные или разовые лимиты на совершение бесконтактных и дистанционных операций (в том числе транзакций без ввода PIN-кода на POS-терминалах) без предварительного уведомления Клиента.
5.5. Риск несанкционированного использования Токена в результате утери Устройства, передачи его третьим лицам, взлома операционной системы Устройства или компрометации паролей в полном объеме возлагается на Клиента.
5.6. Все платежи и переводы, совершенные с использованием Токена до момента официальной фиксации Банком заявления Клиента об утере Устройства или компрометации данных и последующей блокировки, признаются совершенными Клиентом. Банк не производит возврат денежных средств по таким операциям.
5.7. Банк не несет ответственности за технические сбои, отказы в обслуживании, задержки транзакций, приостановление поддержки или полную блокировку сервисов со стороны правообладателей Сторонних платежных сервисов, операторов связи, интернет-провайдеров или платежных систем), вызванные геополитическими факторами, техническими регламентами или программными ошибками третьих лиц.
6. ВАЛЮТНО-ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. При совершении операций с использованием токенизированных международных Карт, валюта списания со счета определяется правилами международных платежных систем. Конвертация иностранной валюты в валюту счета (и наоборот) производится по курсу платежных систем, действующему на дату обработки транзакции.
6.2. Курсовая разница, возникающая в процессе межбанковской конвертации на дату окончательного расчета по транзакции, в полном объеме относится на счет Клиента. Банк не компенсирует Клиенту курсовые потери, вызванные колебаниями валютного рынка.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
7.1. Банк имеет право в одностороннем порядке изменять, дополнять или отменять условия настоящей Оферты. Новая редакция документа вступает в силу после 10 дней со дня ее публикации на официальном веб-сайте Банка или в мобильном приложении Банка. Продолжение использования токенизированных Карт в Платежных сервисах после вступления в силу изменений признается полным согласием (акцептом) Клиента с новыми условиями.
7.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящих условий или в связи с ними, подлежат разрешению Сторонами путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения письменной претензии Банком составляет 15 (пятнадцать) календарных дней со дня ее получения, если иное не установлено императивными нормами законодательства РУз.
7.3. В случае невозможности достижения согласия в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения (юридическому адресу) Банка в соответствии с действующим процессуальным законодательством Республики Узбекистан. К настоящим условиям применяется материальное и процессуальное право Республики Узбекистан.
7.4. Настоящие условия являются неотъемлемой частью к Публичной оферте "об оказании услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц через мобильное приложение "OFB Mobile"" и Правилам пользования банковскими картами ЧАКБ «Ориент Финанс». В части, не урегулированной настоящим документом, применяются положения оферты "OFB Mobile" и тарифы Банка, размещенные в постоянном доступе по адресу: (www.ofb.uz).
8. РЕКВИЗИТЫ БАНКА
ЧАКБ «Ориент Финанс»
Юридический адрес: Республика Узбекистан,
г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Осиё, д.5.
Телефон Контакт-центра: +998 (71) 200-88-99
Официальный веб-сайт: www.ofb.uz
