Банк стремится полностью удовлетворять обоснованные требования клиентов, оказывает услуги с учётом экономических возможностей сторон и принимает меры для предотвращения возникновения споров, в том числе в сфере кредитования.
Возникающие споры и разногласия по договорам разрешаются, в первую очередь, путём дружественных переговоров. Встречи организуются Банком в удобное для клиента время с участием профильных специалистов и оформляются протоколом.
В случае несвоевременного исполнения клиентом обязательств, включая кредиты и микрозаймы, Банк уведомляет клиента в установленном порядке и направляет письменное требование.
Если спор не удаётся урегулировать путём переговоров, стороны могут обратиться в Торгово-промышленную палату Республики Узбекистан или в суды в соответствии с законодательством. Порядок разрешения споров определяется условиями заключённых договоров.
от 2 июля 2018 г. регистрационный № 3030
В целях предотвращения недобросовестных действий со стороны сотрудников банка, просим Вас при выявлении подобных действий направить информацию на электронный адрес negatives@ofb.uz, согласно установленной форме.
Ваше заявление будет рассмотрено в надлежащем порядке и о результатах будете уведомлены.
г. Ташкент, Мирободский район,ул. Якуба Коласа, дом 7А
г. Ташкент, Юнусабадский район,махалля Минор, ул. Амира Темура, дом 95А
г. Ташкент,проспект Шарафа Рашидова, дом 4
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 50,0 млн. сум |
Максимальный срок | 12 мес. |
Процентная ставка | 20% |
Первоначальный взнос |
«Выгодная ипотека», регионы
Льготный период | 6 месяцев |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 727,250 млн.сум |
Максимальный срок | 240 мес. |
Процентная ставка | 327,250 млн.сум - 17% |
Первоначальный взнос | от 25% |
Ипотечный кредит «Парковка»
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 150,00 млн. сум |
Максимальный срок | 60 мес. |
Процентная ставка | 24% |
Первоначальный взнос | 0% |
«Надёжная ипотека», регионы
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 727,250 млн.сум |
Максимальный срок | 240 мес. |
Процентная ставка | 327,250 млн.сум - 20% |
Первоначальный взнос | от 15% |
Ипотечный кредит «Семейный», регионы
Льготный период | до 6 мес. |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 327,250 млн. сум |
Максимальный срок | 240 мес. |
Процентная ставка | 17% |
Первоначальный взнос | от 15% |
«Автокредит лёгкий»
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 600,00 млн. сум |
Максимальный срок | 60 мес. |
Процентная ставка | 26,9% |
Первоначальный взнос | от 20% |
«Автокредит Trade-In»
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 600,00 млн. сум |
Максимальный срок | 60 мес. |
Процентная ставка | 26,9% |
Первоначальный взнос | от 20% |
«Выгодный» для сотрудников корпоративных клиентов
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 50,00 млн. сум |
Максимальный срок | 36 мес. |
Процентная ставка | 25% |
Первоначальный взнос |
Студент
Льготный период | Период образования + 6 мес. |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | Согласно контракту высшего учебного заведения РУз |
Максимальный срок | Период образования + 90 мес. |
Процентная ставка | Женщинам - 0% годовых |
Первоначальный взнос |
«IT специалист»
Льготный период | 12 мес. |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | Согласно контракту образовательного учреждения РУз, но не более 65-кратного размера БРВ; |
Максимальный срок | 48 мес. |
Процентная ставка | Основная ставка ЦБ |
Первоначальный взнос |
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | 5,0 млн.сум |
Максимальная сумма | 50,00 млн. сум. |
Максимальный срок | 12 мес. |
Процентная ставка | 28,9% |
Первоначальный взнос |
«Бесплатный месяц» для сотрудников корпоративных клиентов
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | 5,0 млн.сум |
Максимальная сумма | 40,00 млн. сум. |
Максимальный срок | 12 мес. |
Процентная ставка | •Первый календарный месяц (30-31) |
Первоначальный взнос |
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | 1,0 млн.сум |
Максимальная сумма | 50,00 млн. сум. |
Максимальный срок | 12 мес. |
Процентная ставка | 0% |
Первоначальный взнос |
Тарифные планы для субъектов МСБ | ||||
|---|---|---|---|---|
Утверждены Протоколом Финансового комитета №74 от 08.10.2025г. (вступили в силу 20 октября 2025 года) | ||||
№ | Вид услуги | Тарифные планы | ||
"Стартап" | "Имконият" | "Хамкор" | ||
18.1 | Переводы средств в нац. валюте | Для новых зарегист: ИП: | Первые 2 мес. - 5 000 сум за платежный документ | Первые 3 месяца - бесплатно |
18.2 | Переводы средств в нац. валюте | Для новых зарегист: ИП: | Первые 2 месяца - 10 000 сум за платежный документ | Первые 3 месяца - бесплатно |
28 | Выписка о состоянии счета клиента или подтверждение по счетам | 10% от БРВ + НДС за 1 документ | 10% от БРВ + НДС за 1 документ | 10% от БРВ + НДС за 1 документ |
29 | Получение выписок по осуществленным платежам по счета | 10% от БРВ + НДС за 1 документ | 10% от БРВ + НДС за 1 документ | 10% от БРВ + НДС за 1 документ |
127 | Выдача наличных денежных средств - за исключением заработной платы и приравненных к ним платежей (заработная плата предпринимателям и организациям) | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции |
130 | Выдача наличных денежных средств- частным предпринимателям за счет безналичных поступлений на счет клиента. | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции |
хоз субъектов, обслуживающихся в других банках, сданных ими в кассу ЧАБС «Ориент Финанс» наличных средств | 0,5% от суммы операции | 0,5% от суммы операции | 0,5% от суммы операции | |
Доступ к базовому функционалу сервиса "Проверка контрагентов" | 30 000 сум в месяц (в т.ч НДС) / 300 000 сум в год (в т.ч НДС) | 30 000 сум в месяц (в т.ч НДС) / 300 000 сум в год (в т.ч НДС) | 30 000 сум в месяц (в т.ч НДС) / 300 000 сум в год (в т.ч НДС) | |
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 50,0 млн. сум |
Максимальный срок | 12 мес. |
Процентная ставка | 20% |
Первоначальный взнос |
«Выгодная ипотека», регионы
Льготный период | 6 месяцев |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 727,250 млн.сум |
Максимальный срок | 240 мес. |
Процентная ставка | 327,250 млн.сум - 17% |
Первоначальный взнос | от 25% |
Ипотечный кредит «Парковка»
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 150,00 млн. сум |
Максимальный срок | 60 мес. |
Процентная ставка | 24% |
Первоначальный взнос | 0% |
«Надёжная ипотека», регионы
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 727,250 млн.сум |
Максимальный срок | 240 мес. |
Процентная ставка | 327,250 млн.сум - 20% |
Первоначальный взнос | от 15% |
Ипотечный кредит «Семейный», регионы
Льготный период | до 6 мес. |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 327,250 млн. сум |
Максимальный срок | 240 мес. |
Процентная ставка | 17% |
Первоначальный взнос | от 15% |
«Автокредит лёгкий»
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 600,00 млн. сум |
Максимальный срок | 60 мес. |
Процентная ставка | 26,9% |
Первоначальный взнос | от 20% |
«Автокредит Trade-In»
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 600,00 млн. сум |
Максимальный срок | 60 мес. |
Процентная ставка | 26,9% |
Первоначальный взнос | от 20% |
«Выгодный» для сотрудников корпоративных клиентов
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | 50,00 млн. сум |
Максимальный срок | 36 мес. |
Процентная ставка | 25% |
Первоначальный взнос |
Студент
Льготный период | Период образования + 6 мес. |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | Согласно контракту высшего учебного заведения РУз |
Максимальный срок | Период образования + 90 мес. |
Процентная ставка | Женщинам - 0% годовых |
Первоначальный взнос |
«IT специалист»
Льготный период | 12 мес. |
Минимальная сумма | не устанавливается |
Максимальная сумма | Согласно контракту образовательного учреждения РУз, но не более 65-кратного размера БРВ; |
Максимальный срок | 48 мес. |
Процентная ставка | Основная ставка ЦБ |
Первоначальный взнос |
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | 5,0 млн.сум |
Максимальная сумма | 50,00 млн. сум. |
Максимальный срок | 12 мес. |
Процентная ставка | 28,9% |
Первоначальный взнос |
«Бесплатный месяц» для сотрудников корпоративных клиентов
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | 5,0 млн.сум |
Максимальная сумма | 40,00 млн. сум. |
Максимальный срок | 12 мес. |
Процентная ставка | •Первый календарный месяц (30-31) |
Первоначальный взнос |
Льготный период | Отсутствует |
Минимальная сумма | 1,0 млн.сум |
Максимальная сумма | 50,00 млн. сум. |
Максимальный срок | 12 мес. |
Процентная ставка | 0% |
Первоначальный взнос |
Тарифные планы для субъектов МСБ | ||||
|---|---|---|---|---|
Утверждены Протоколом Финансового комитета №74 от 08.10.2025г. (вступили в силу 20 октября 2025 года) | ||||
№ | Вид услуги | Тарифные планы | ||
"Стартап" | "Имконият" | "Хамкор" | ||
18.1 | Переводы средств в нац. валюте | Для новых зарегист: ИП: | Первые 2 мес. - 5 000 сум за платежный документ | Первые 3 месяца - бесплатно |
18.2 | Переводы средств в нац. валюте | Для новых зарегист: ИП: | Первые 2 месяца - 10 000 сум за платежный документ | Первые 3 месяца - бесплатно |
28 | Выписка о состоянии счета клиента или подтверждение по счетам | 10% от БРВ + НДС за 1 документ | 10% от БРВ + НДС за 1 документ | 10% от БРВ + НДС за 1 документ |
29 | Получение выписок по осуществленным платежам по счета | 10% от БРВ + НДС за 1 документ | 10% от БРВ + НДС за 1 документ | 10% от БРВ + НДС за 1 документ |
127 | Выдача наличных денежных средств - за исключением заработной платы и приравненных к ним платежей (заработная плата предпринимателям и организациям) | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции |
130 | Выдача наличных денежных средств- частным предпринимателям за счет безналичных поступлений на счет клиента. | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции | по договоренности, но не менее 1% от суммы операции |
хоз субъектов, обслуживающихся в других банках, сданных ими в кассу ЧАБС «Ориент Финанс» наличных средств | 0,5% от суммы операции | 0,5% от суммы операции | 0,5% от суммы операции | |
Доступ к базовому функционалу сервиса "Проверка контрагентов" | 30 000 сум в месяц (в т.ч НДС) / 300 000 сум в год (в т.ч НДС) | 30 000 сум в месяц (в т.ч НДС) / 300 000 сум в год (в т.ч НДС) | 30 000 сум в месяц (в т.ч НДС) / 300 000 сум в год (в т.ч НДС) | |
Закон Республики Узбекистан “О Центральном банке”
Закон Республики Узбекистан «О банках и банковской деятельности»
Закон Республики Узбекистан «О платежах и платежных системах»
Постановление Кабинета Министров 176 от 02.07.2014
Положение «О минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг» (Регистрационный № 3030, 2 июля 2018 г.)
Директор департамента
Заместитель директора департамента
Заместитель директора департамента
Начальник Управления аудита кредитных и операционных рисков
Начальник отдела аудита эффективности системы корпоративного управления, управления рисками и внутреннего контроля
Начальник отдела аудита управления кредитными рисками
Начальник отдела аудита управления операционных рисков
Главный специалист отдела аудита управления операционных рисков
